2521 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chỉ được nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được 2521 chấp thuận chính thức. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Nền tảng áp dụng hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu nhằm đảm bảo tính ổn định của hệ thống thanh toán. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải từ tài khoản ngân hàng mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký và được xác minh. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các khoản chậm trễ phát sinh do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 2521 phát hành đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền. Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi và sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành đúng hạn. Người chơi chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ trường hợp được ghi chú cụ thể là có thể nhận nhiều lần. Hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống để lấy thưởng bất hợp lệ sẽ bị hủy toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn. Nền tảng có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của bộ phận quản lý 2521.

Nền tảng 2521 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng thừa nhận rằng cá cược và chơi game mang tính chất giải trí và có rủi ro, đồng thời tự chịu trách nhiệm với mọi kết quả phát sinh. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 2521 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Nền tảng không đảm bảo tính khả dụng liên tục của dịch vụ và có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì hệ thống khi cần thiết. Trách nhiệm tối đa của nền tảng trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất. Người dùng đồng ý không khởi kiện tập thể chống lại nền tảng liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 2521. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Nền tảng có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi sẽ bị thu hồi ngay lập tức. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo chính sách nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý chính thức.